Fiche d’événement indésirable (CREX) 

Le CREX (Comité de Retour d’Expérience) est un espace de travail commun entre les professionnels de ville et le GHH.

Son objectif : analyser collectivement des situations concrètes ayant posé problème dans la coordination des soins, afin d’en comprendre les causes et d’améliorer les organisations.
La fiche CREX est un document simple qui permet de signaler une situation ayant posé problème dans la coordination entre la ville et l’hôpital.
La fiche est ensuite analysée collectivement en CREX afin d’identifier les causes organisationnelles et proposer des améliorations concrètes.